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お問い合わせいただくにあたりまして

  1. 1.ご入力いただきましたお客さまの情報は、本件お問い合わせに対するご回答にのみ使用いたします。
  2. 2.回答につきましては速やかにいたしますが、数日のお時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承ください。また、個別のお取引内容に関するご質問や緊急なお問い合わせにつきましては、お近くの営業店までご連絡をお願いいたします。
  3. 3.回答方法につきましては、電話にてご連絡をする場合がございます。(原則、平日9時から17時の間となります)
  4. 4.迷惑メール対策として、受信拒否設定をされているお客さまへ
    当金庫からの回答メールが届かないケースがございますので、あらかじめ設定をご確認の上、送信くださいますようお願いいたします。

なお、入力項目につきましては全て必須となっておりますので、必ずご入力をお願いいたします。

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例:巣鴨 太郎

例:すがも たろう

例:xxx@xxx.jp

チェックを入れてください

例:03-3918-1132

  • 電話にて連絡させていただく場合がございます。平日9時から17時までの時間帯にて連絡可能な電話番号のご入力をお願いいたします。

例:東京都豊島区巣鴨2-10-2

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プライバシーポリシー

当金庫では「喜ばれることに喜びを」をモットーに、全ての業務についてお客さまを起点として考え、質の高いサービスの提供に努めてまいります。
当金庫は、お客さまの個人情報および個人番号(以下「個人情報等」といいます。)の適切な保護と利用を図るために、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年5月31日法律第27号)および金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他個人情報等保護に関する関係諸法令等を遵守するとともに、その継続的な改善に努めます。また、個人情報等の機密性・正確性の確保に努めてまいります。

2018年1月4日
巣鴨信用金庫

  1. 1.個人情報とは

    本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、「住所・氏名・電話番号・生年月日」等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

  2. 2.個人情報等の取得・利用について
    1. 1)個人情報等の取得
      • 当金庫は、あらかじめ利用の目的を明確にして個人情報等の取得をします。また、金庫業務の適切な業務運営の必要から、お客さまの住所・氏名・電話番号、性別、生年月日などの個人情報の取得に加えて、融資のお申込の際には、資産、年収、勤務先、勤続年数、ご家族情報、金融機関でのお借り入れ状況など、金融商品をお勧めする際には、投資に関する知識・ご経験、資産状況、年収などを確認させていただくことがあります。
      • お客さまの個人情報は、
        1. 1.預金口座のご新規申込書等、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等に記載されている事項
        2. 2.営業店窓口や営業課員等が口頭でお客さまから取得した事項
        3. 3.当金庫ホームページ等の「お問い合わせ」等の入力事項
        4. 4.各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から提供される事項
        5. 5.その他一般に公開されている情報
        等から取得しています。
    2. 2)個人情報等の利用目的
      • 当金庫は、次の利用目的のために個人情報等を利用し、それ以外の目的には利用しません。個人番号については、法令等で定められた範囲内でのみ利用します。また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
      • お客さまご本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示が求められた場合等を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。

      A.個人情報(個人番号を含む場合を除きます)の利用目的

      • (利用目的)
        1. 1.各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
        2. 2.法令等に基づくご本人様の確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
        3. 3.預金取引や融資取引等にける期日管理等、継続的なお取引における管理のため
        4. 4.融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
        5. 5.適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
        6. 6.与信事業に際して当金庫が加盟する個人信用情報機関に個人情報を提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者提供するため
        7. 7.ほかの事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
        8. 8.お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
        9. 9.市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
        10. 10.ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
        11. 11.提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
        12. 12.各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
        13. 13.その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
      • (法令等による利用目的の限定)
        1. 1.信用金庫法施行規則第110条等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借り入れ金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
        2. 2.信用金庫法施行規則第111条等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

      B.個人番号の利用目的

      1. 1.出資配当金の支払いに関する法定書類作成・提供事務のため
      2. 2.金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務のため
      3. 3.金融商品取引に関する法定書類作成・提供事務のため
      4. 4.国外送金等取引に関する法定書類作成・提供事務のため
      5. 5.非課税貯蓄制度等の適用に関する事務のため
      6. 6.教育資金非課税制度等に関する法定書類作成・提供事務のため
      7. 7.預金口座付番に関する事務のため
    3. 3)ダイレクト・マーケティングの中止

      当金庫は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、お客さまから中止のお申出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止致します。中止を希望されるお客さまは、お取引店または下記の受付窓口までお申出ください。

  3. 3.個人情報等の正確性の確保について

    当金庫は、お客さまの個人情報等について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つように努めます。

  4. 4.個人情報等の開示・訂正等、利用停止等について
    • お客さまご本人から、当金庫が保有している情報について開示等のご請求があった場合には、請求者がご本人であること等を確認させていただいた上で、遅滞なく必要な調査を行った上お答えします。
    • お客さまご本人から、当金庫が保有する個人情報等の内容が事実でないと言う理由によって当該個人情報等の訂正、追加、削除または利用停止、消去のご要望があった場合には、遅滞なく必要な調査を行った上で個人情報等の訂正等または利用停止等を行います。なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その理由をご説明させていただきます。
    • お客さまからの個人情報等の開示等のご請求については、当金庫所定の手数料をいただきます。
    • 以上の通り、お客さまに関する情報の開示・訂正等、利用停止等が必要な場合は、お取引店または下記の受付窓口までお申出ください。必要な手続についてご案内させていただきます。
  5. 5.個人情報等の安全管理について

    当金庫は、お客さまの個人情報等の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。また、お客さまの個人情報等を取扱う全ての役職員に対し、個人情報等の保護の重要性についての教育を行います。

    <※ホームページに載せるときのみ>

    リンクについて 当金庫のウェブサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のウェブサイトは当金庫が運営するものではありませんので、お客さまの個人情報等の保護について責任はリンク先にあります。
    クッキーについて 当金庫のHPではクッキーを使用していますが、クッキーによる個人のサイト利用動向の取得は行っておりません。

    (クッキーとは)

    クッキーとは、お客さまがウェブサイトにアクセスする際、お客さまのパソコン等のウェブブラウザに一定の情報を格納し、再度お客さまが当金庫のウェブサイトをご利用いただくことを容易にする技術です。クッキーを読むことができるのは設定したウェブサイトのみです。お客さまが接続されたその時のみ有効であり、また、お客さまの氏名・Eメールアドレスなど個人を特定する情報は含まれていません。

  6. 6.委託について
    • 当金庫は、例えば、次のような場合に、個人データの取り扱いの委託を行っています。また、委託に際しましては、お客さまの個人情報等の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督致します。
    • キャッシュカード発行・発送に関わる事務
    • 定期預金の期日案内等の作成・発送に関わる事務
    • ダイレクトメールの発送に関わる事務
    • 情報システムの運用・保守に関わる業務
  7. 7.個人情報保護に関する意見・要望・相談、また、苦情について

    当金庫は、個人情報等の取り扱いに関するお客さまからのご意見・ご要望・ご相談につきまして、適切かつ迅速に対応致します。なお、当金庫の個人情報等の取り扱いに関するご質問・苦情につきましては、お取引店または下記受付窓口までご連絡ください。

    個人情報に関する受付窓口

    巣鴨信用金庫 リスク管理部(お客様相談室)

    • 住所:〒170-8477 東京都豊島区巣鴨2-10-2
    • 電話番号:0120-45-0690
    • FAX番号:03-3918-1159
    • メール:conpura@sugamo-sk.jp
    • 受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・祝日は除きます)
  8. 8.登録金融機関業務(証券業務)に関する認定個人情報保護団体について

    当金庫は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室では、登録金融機関業務(証券業務)に関する協会員の個人情報の取り扱いについて意見・要望・相談を、また、苦情をお受けしております。

    登録金融機関業務(証券業務)に関する個人情報の取り扱いについての苦情・相談窓口

    日本証券業協会 個人情報相談室

以上